Service

Indoor-Wireless-Services

Mit der Einführung des neuen K-BOW-Systems hat Kathrein für seine Kunden ein Full-Service-Portfolio für die Gewährleistung der Systemverfügbarkeit im Dauerbetrieb entwickelt.

Das Service-Portfolio ist modular aufgebaut und deckt alle Phasen des Servicelebenszyklus ab. Mit unserem zertifizierten Serviceanbieter-Netzwerk können wir diese Services weltweit anbieten.

Planungsservices

Die Planungsservices decken die gesamte Planungskette von der High-Level-Machbarkeitsplanung bis zur detaillierten Realisierungsplanung ab.

Implementierungs-Service

Das hohe Niveau der Implementierungsservices wird durch einen qualifizierten Auswahl- und Zertifizierungsprozess für die Serviceanbieter und die Teams für die Inbetriebnahme/Integration des Systems gewährleistet.

Implementierungs-Materialservices

Unsere Indoor-Wireless-Services stellen über den gesamten Servicelebenszyklus alle Teile und Tools bereit die für die Einrichtung und den Betrieb erforderlich sind.

Schulungsservice

Das Schulungs- und Zertifizierungsprogramm für Serviceanbieter und Mitarbeiter basiert auf einem Blended-Learning-Konzept mit Schwerpunkt auf schneller Vermittlung von Know-how und Fähigkeiten für die Organisationen.

Wartungsservices

Durch die Bereitstellung verschiedener Wartungs- und Ad-hoc-Services auf modularer Basis für die Abdeckung der Kundenanforderungen gewährleisten wir die Leistungsfähigkeit von K-BOW-Systemen über den gesamten Lebenszyklus.

Betriebsservices

Wir stellen Managed Services mit verschiedenen Dienstgütevereinbarungen bereit: Fehler- und Konfigurationsmanagement, Leistungsmanagement und -optimierung sowie Sicherheitsmanagement.