Camping & Caravan-Kundendienst

Allgemeine Informationen

Sollte bei einer Reparatureinsendung kein Anspruch auf Gewährleistung bestehen, erhalten Sie einen Kostenvoranschlag von uns. Wird die Reparatur von Ihnen abgelehnt, wird das Gerät von uns für Sie kostenfrei entsorgt und Ihnen entstehen keine weiteren Überprüfungsgebühren.

Während des Zeitraums der Gewährleistung können Sie das Gerät auch über Ihren Fachhändler, bei dem Sie Ihr Gerät erworben haben, kostenfrei an uns schicken. 

Die Reparaturzeit beträgt in der Regel 5-10 Werktage.

So beauftragen Sie eine Reparatur

  1. Bitte überprüfen Sie vor der Einsendung des reklamierten Produktes, dass keine Fehlbedienung oder -installation vorliegt. Kontaktieren Sie im Zweifelsfall unsere telefonische Kundenberatung
  2. Bitte nutzen Sie für die Einsendung unseren Reparaturbegleitschein.
  3. Verpacken Sie das Gerät entsprechend sicher. Für Schäden während des Transports können wir keine Haftung übernehmen.
  4. Senden Sie das Paket inklusive Reparaturschein und Kaufbeleg an eine der unten genannten Reparaturstellen. Achten Sie bitte auch darauf, dass Ihr Paket ausreichend frankiert wurde.

Reparaturbegleitschein

Bitte füllen Sie diesen Reparaturauftrag vollständig aus und legen ihn Ihrer Sendung bei.

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Reparaturstelle

CSS Caravan-Sat-Service GmbH

Bahnhofstr. 110
83224 Grassau

Telefon: +49 8641 69984-27
Fax: +49 8641 69984-29

Website | E-Mail senden

Bei Fragen zu den alphatronics TV-Geräten

alphatronics GmbH

Breitengraserstraße
90482 Nürnberg

Telefon: +49 911 216554 40
E-Mail senden

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Unsere Kundendienststellen bieten Ihnen einen umfassenden Rundum-Service zu allen Fragen zum Thema Caravan. Zudem können Sie Ihre erworbenen Artikel von unseren Technikern fachgerecht montieren lassen.